Política de privacidad

1. Ámbito de aplicación

Esta política regula el tratamiento de datos personales relacionado con el uso del sitio web.
El uso continuado del sitio se interpreta como aceptación de los términos de esta política.

2. Situaciones cubiertas

Se aplica a:

• Navegación y utilización del sitio web.
• Gestión de pedidos, pagos y devoluciones.
• Atención al cliente y comunicación postventa.
• Usuarios menores de edad deben contar con la participación o autorización de sus tutores conforme a la normativa vigente.

3. Tipos de datos recopilados

Información proporcionada por el usuario:

• Nombre completo.
• Datos de contacto.
• Dirección de envío y facturación.
• Información de pedidos y pagos (excluyendo datos completos de tarjetas).

Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP.
• Datos del dispositivo y navegador.
• Horarios de visita y páginas consultadas.

Datos de cookies:

• Utilizados para apoyar funciones del sitio, registrar preferencias y realizar análisis estadísticos.

4. Finalidades y base legal del tratamiento

• Procesamiento de pedidos y logística → Ejecución de contrato.
• Atención al cliente y soporte postventa → Ejecución de contrato.
• Optimización del sitio y análisis de datos → Intereses legítimos.
• Comunicaciones y notificaciones → Consentimiento o intereses legítimos.
• Requisitos contables, fiscales y legales → Obligaciones legales.

Los datos personales no se utilizan con fines publicitarios de terceros sin consentimiento.

5. Uso de cookies

Las cookies sirven para:

• Gestión de sesiones (por ejemplo, mantener el inicio de sesión).
• Funcionalidades del carrito de compra.
• Registro de preferencias, como idioma.
• Análisis del uso del sitio web.

Los usuarios pueden configurar sus preferencias al acceder al sitio y modificarlas posteriormente mediante el navegador o configuraciones correspondientes.
Para más detalles, consulte: Política de cookies.

6. Medidas de seguridad de los datos

Se aplican medidas técnicas y organizativas para reducir riesgos, incluyendo:

• Cifrado TLS durante la transmisión de datos.
• Controles estrictos de acceso a la información.
• Protección del sistema mediante firewalls y otras herramientas.
• Auditorías periódicas y análisis de vulnerabilidades.
• Colaboración con proveedores certificados (PCI-DSS, ISO 27001).
• Registro y supervisión de actividades relevantes.
• Mecanismos internos de cumplimiento y formación.

7. Compartición de datos y transferencias internacionales

Los datos se comparten únicamente con:

• Transportistas: DHL, UPS, FedEx.
• Proveedores de servicios de pago.
• Proveedores de soporte técnico y sistemas.

Cuando se transfieren datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican:

• Cláusulas contractuales estándar de la UE (SCC).
• Solo a países con nivel adecuado de protección de datos.

8. Conservación de datos

Los plazos de conservación dependen del propósito del tratamiento y requisitos legales:

• Datos de transacciones y financieros: según normativa aplicable.
• Otros datos: se eliminan o anonimizan una vez alcanzado el fin del tratamiento.

9. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer los derechos siguientes conforme a la ley:

• Acceso, rectificación o supresión de datos personales.
• Limitación u oposición al tratamiento de datos.
• Portabilidad de los datos.
• Retirar el consentimiento sin afectar la legalidad de tratamientos previos.

Las solicitudes pueden enviarse mediante los canales de contacto indicados.

10. Información de contacto

Dirección: 7045 Plant Rd, Terrell, TX, 75161

Teléfono: +1 (917) 680-4104

Correo electrónico: web@livunia.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)

11. Actualización de la política

Esta política puede modificarse por cambios legales o ajustes en los servicios.
Las actualizaciones se aplican a partir de su publicación en el sitio web.