Métodos de pago

1. Formas de pago disponibles

Se aceptan tarjetas Visa y Mastercard como método de pago.
El importe indicado en la página de pago refleja el total a abonar por el pedido, incluyendo los impuestos aplicables.

2. Procesamiento y protección de pagos

Durante la realización de la transacción, la información se transmite utilizando protocolos TLS.
Los pagos son gestionados por proveedores externos que cumplen con los estándares PCI-DSS.
El sitio web no conserva los datos completos de la tarjeta.
El tratamiento de datos se ajusta a los requerimientos del GDPR.
Los proveedores de pago aplican medidas de control según sus obligaciones regulatorias.

3. Política de precios e impuestos

Los precios muestran el IVA vigente en España (21%) incluido.
Todos los pedidos se envían bajo la modalidad DDP (entrega con impuestos y aranceles pagados).
No se aplican cargos adicionales al momento de la entrega; el importe a pagar corresponde al que aparece en la página de checkout.

4. Procedimiento de pago

Verificación del pedido: se revisan los productos, la dirección de envío y el total del pedido.
Selección de la forma de pago y registro de datos de la tarjeta: número, fecha de caducidad, CVV y nombre del titular.
Confirmación de la transacción: al completarse correctamente, se envía un correo electrónico de confirmación.
Si el pago no se procesa, se puede intentar nuevamente o contactar con el soporte al usuario.

5. Procesamiento de reembolsos

Los reembolsos se gestionan mediante el mismo método de pago utilizado originalmente.
Las solicitudes de devolución se envían al proveedor de pagos dentro de un plazo de 3 días hábiles.
El tiempo de acreditación depende del banco emisor y suele tardar entre 10 y 15 días hábiles.
Si transcurrido este periodo no se refleja el reembolso, los usuarios pueden comunicarse proporcionando el número de pedido y comprobante de pago.

6. Información de contacto

Dirección: 7045 Plant Rd, Terrell, TX, 75161

Teléfono: +1 (917) 680-4104

Correo electrónico: web@livunia.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)