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1. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con el uso del sitio web o con pedidos, los usuarios pueden comunicarse mediante los siguientes canales:
Dirección: 7045 Plant Rd, Terrell, TX, 75161
Teléfono: +1 (917) 680-4104
Correo electrónico: web@livunia.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)
2. Asistencia a usuarios
El soporte abarca temas como:
- Consultas sobre información de productos
- Preguntas relacionadas con pedidos y pagos
- Seguimiento de envíos y logística
- Gestión de solicitudes de servicio postventa
Los usuarios pueden enviar sus solicitudes a través de los medios de contacto indicados anteriormente.
3. Tratamiento de solicitudes
Toda comunicación recibida será atendida en función de la naturaleza de la solicitud y el horario disponible. El procesamiento de pedidos, consultas o incidencias se realizará siguiendo las condiciones operativas vigentes, sin que se establezcan garantías sobre tiempos específicos de respuesta o resolución.
4. Protección de datos y GDPR
El manejo de datos personales de los usuarios se realiza conforme a los principios del GDPR. La información proporcionada se utiliza únicamente para la gestión de pedidos, soporte y otras interacciones necesarias para la prestación de servicios solicitados. Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y otros establecidos en el GDPR mediante los canales de contacto antes indicados.