Aviso legal adicional
1. Información de la tienda y cumplimiento legal
Sitio web oficial: https://livunia.com
Dirección: 7045 Plant Rd, Terrell, TX, 75161
Ámbito de servicio: España y territorios relacionados.
La información sobre los productos se presenta según la normativa aplicable.
2. Precios y modalidad DDP
Los precios incluyen el IVA vigente en España (21%) y los impuestos de importación correspondientes.
Todos los pedidos se envían bajo la modalidad DDP (entrega con impuestos y aranceles incluidos).
No se aplican cargos adicionales al momento de la entrega.
Cada envío cuenta con factura comercial y documentos aduaneros necesarios.
3. Envío y logística
La mercancía se transporta mediante DHL, FedEx o UPS, con número de seguimiento asignado.
Tiempo de envío: dentro de 3 días hábiles tras completar el procesamiento del pedido.
Plazo estimado de entrega: 8–13 días hábiles, según ubicación y procesos aduaneros.
4. Seguridad de pagos y protección de datos
El tratamiento de información personal cumple con GDPR.
Las transacciones se gestionan a través de proveedores externos con estándares PCI-DSS.
No se almacenan datos completos de tarjetas en el sitio web.
Los datos se transmiten mediante HTTPS (TLS).
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento de sus datos personales.
5. Derecho de desistimiento (14 días)
Los pedidos elegibles pueden solicitar devolución en un plazo de 14 días tras la recepción, conforme a la normativa europea aplicable.
Para detalles adicionales, consulte: Política de devoluciones y reembolsos.
6. Atención postventa
Se facilita soporte postventa dentro del marco legal vigente:
- Solicitudes de gestión ante productos que no coincidan con la descripción o presenten incidencias.
- La resolución de solicitudes se determina según las circunstancias y normativa aplicable.
7. Información de contacto
Dirección: 7045 Plant Rd, Terrell, TX, 75161
Teléfono: +1 (917) 680-4104
Correo electrónico: web@livunia.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)
8. Resolución de conflictos y ley aplicable
Se recomienda resolver incidencias mediante comunicación directa.
Si no se alcanzara solución, los usuarios pueden dirigirse a organismos de protección al consumidor o tribunales competentes.
Las transacciones se rigen por la legislación española y normativa de la Unión Europea aplicable.
9. Representante GDPR y protección de datos
En cumplimiento del artículo 27 del GDPR, se ha designado un representante en la UE para asuntos de protección de datos:
Correo electrónico: web@livunia.com
A través de este contacto, los usuarios pueden ejercer sus derechos relacionados con el tratamiento de datos.